A cosa serve il team building?
- 20-07-2018
- Amministratore
Il team building aziendale è un’attività volta a favorire il consolidamento di un gruppo in un contesto lavorativo, fornendo strumenti e strategie pratiche. La ricerca in merito ha individuato quattro aspetti fondamentali che un’efficace attività di team building dovrebbe sempre considerare: il potenziamento della capacità di definire gli obiettivi, la gestione delle relazioni interpersonali, la chiarezza dei ruoli e le abilità di problem solving (Beer, 1976; Dyer, 1977).
Klein e collaboratori (2009) attraverso una meta analisi hanno dimostrato l’utilità del team building, evidenziando come questo porti un significativo guadagno dal punto di vista cognitivo, affettivo e delle dinamiche lavorative (per esempio una maggiore coordinazione tra colleghi). Ne deriva quindi anche un miglioramento della performance. Inoltre, dai risultati dello studio, tutte le quattro componenti associate agli interventi di team building sopra descritte si sono confermate essere positivamente correlate ai risultati lavorativi.
Le principali componenti del team building
Locke e Latham (2002) sostengono che la capacità di impostare specifici obiettiviincrementi le prestazioni grazie ad una migliore focalizzazione dell’attenzione, un’elevata motivazione, una maggiore persistenza ed un uso ottimale delle conoscenze tecniche in proprio possesso. Un’attività di team building spesso prevede la definizione di obiettivi sia a livello individuale che di gruppo; possibilmente ambiziosi e specifici.
La gestione delle relazioni interpersonali favorisce la fiducia tra i membri del team e garantisce una migliore gestione dei conflitti interni. Questa componente in genere risulta essere un facilitatore della comunicazione tra colleghi (migliore decision making, migliore restituzione dei feedback…). La fiducia, in particolare, consente di superare le incertezze e accettare le vulnerabilità dei collaboratori, consentendo un migliore coordinamento e rendimento del gruppo (De Jong, Dirks e Gillespie, 2016).
La chiarezza dei ruoli (se non troppo rigidi) risulta essere altrettanto importante nell’aumentare l’efficacia del team in quanto permette di avere una migliore comprensione delle responsabilità sia proprie che dei colleghi (Salas, Rozell, Mullen e Driskell, 1999). Nel caso di gruppi di lavoro molto dinamici, dove i ruoli possono variare in base al tipo di progetto o alla specifica problematica, questa skill risulta essere fondamentale, in quanto garantisce una certa flessibilità sia in termini di ruoli che di responsabilità.
Infine, la capacità di problem solving aiuta i membri del gruppo ad identificare i problemi e attuare di conseguenza le soluzioni più appropriate. Dalla psicologia delle decisioni sappiamo che nelle decisioni di gruppo non sempre la soluzione migliore viene presa in considerazione e un’attività di team building permette di condividere idee e risorse in modo ottimale, impattando positivamente sui risultati (Kerr e Tindale, 2004).
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Riferimenti
Beer, M. (1976). Technology of Organizational Development, in MD Dunnette. Hand Book of Industrial and Organizational Psychology. Chicago, Ill: Rand McNally.
De Jong, B. A., Dirks, K. T., & Gillespie, N. (2016). Trust and team performance: A meta-analysis of main effects, moderators, and covariates. Journal of Applied Psychology, 101(8), 1134.
Dyer, W. (1977). Team building issues and attitudes. Reading, Massachusetts.
Kerr, N. L., & Tindale, R. S. (2004). Group performance and decision making. Annu. Rev. Psychol., 55, 623-655.
Klein, C., DiazGranados, D., Salas, E., Le, H., Burke, C. S., Lyons, R., & Goodwin, G. F. (2009). Does team building work?. Small Group Research, 40(2), 181-222.
Lacerenza, C. N., Marlow, S. L., Tannenbaum, S. I., & Salas, E. (2018). Team development interventions: Evidence-based approaches for improving teamwork. American Psychologist, 73(4), 517.
Locke, E. A., & Latham, G. P. (2002). Building a practically useful theory of goal setting and task motivation: A 35-year odyssey. American psychologist, 57(9), 705.
Salas, E., Rozell, D., Mullen, B., & Driskell, J. E. (1999). The effect of team building on performance: An integration. Small group research, 30(3), 309-329.